Waarom ontbreekt een gebruiker of groep na de synchronisatie?

Werkt jullie school met een koppeling met de leerling- of studentadministratie (zoals Magister of Somtoday)? Dan komen gebruikers en groepen elke nacht om 02.00 uur via de synchronisatie in Simulise. De administratie is daarbij altijd de bron. Ontbreekt er iets in Simulise, dan zit de oorzaak bijna altijd in de administratie.

Eerst controleren

1. Is de wijziging in de administratie van vandaag? Dan zie je die pas morgen in Simulise, na de synchronisatie van 02.00 uur.
2. Zoek de gebruiker op via Beheer → Gebruikers. In het overzicht zie je wanneer de gebruiker voor het laatst is meegekomen in de synchronisatie.
3. Zet in het filter ook de statussen verwijderd en alumni aan. Misschien bestaat de gebruiker wel, maar met een andere status.

Een docent ontbreekt

De synchronisatie neemt alleen docenten mee die gekoppeld zijn aan een actieve stam- of lesgroep. Geeft een docent geen les aan een klas en is hij in de administratie aan geen enkele groep gekoppeld? Dan komt hij niet mee. Koppel de docent in de administratie aan een klas.

Komt een docent niet meer mee, bijvoorbeeld omdat hij geen groep meer heeft? Dan krijgt zijn account de status verwijderd en kan hij niet meer inloggen.

Goed om te weten

Je kunt een verwijderd docentenaccount herstellen. De docent kan dan weer inloggen, en de synchronisatie verwijdert het account daarna niet opnieuw.

Een leerling of student ontbreekt

Ook leerlingen en studenten komen alleen mee als ze in de administratie aan een actieve stam- of lesgroep gekoppeld zijn.

Komt een leerling of student in geen enkele groep meer voor? Dan wordt hij in Simulise als alumni gemarkeerd. Hij staat dan niet meer in de gewone lijst met gebruikers. Klopt dat niet? Koppel de leerling in de administratie weer aan een klas. De status verandert dan vanzelf terug naar actief.

Een klas of groep ontbreekt

• Stamgroepen (klassen) vind je in Simulise onder Groepen.
• Lesgroepen vind je onder Samengestelde groepen.

Staat een groep er niet tussen? Controleer of de groep in de administratie actief is en of er gebruikers aan gekoppeld zijn. Misschien is de groep ook verplaatst naar een andere hoofdgroep; zie Hoe zet ik een groepsstructuur op?.

De gebruiker bestaat wel, maar kan niet inloggen

Bij een synchronisatie krijgen alle actieve gebruikers een account, maar misschien hebben niet alle groepen toegang tot Simulise. Controleer of de groep van de gebruiker toegang heeft; zie Hoe gebruik ik het groepenoverzicht als beheerder?. Voor andere oorzaken, zie Waarom kan een gebruiker niet inloggen?.

Let op

Verwijder of wijzig gebruikers die via de synchronisatie binnenkomen niet in Simulise zelf: de synchronisatie zet ze de volgende nacht weer terug. Beheer ze in de administratie. Zie ook Hoe beheer ik gebruikers via LAS/SAS-synchronisatie?.

Trefwoorden: synchronisatie, sync, koppeling, Magister, Somtoday, LAS, SAS, administratie, gebruiker ontbreekt, docent ontbreekt, leerling ontbreekt, student ontbreekt, klas ontbreekt, groep ontbreekt, lesgroep, stamgroep, samengestelde groep, niet geïmporteerd, verwijderd, alumni, herstellen, 02.00 uur, beheerder